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Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula la recogida y tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios, cuando accedan, naveguen o hagan uso de las funcionalidades en el Sitio Web accesible desde la URL: https://www.pikolinos.com (en adelante, el sitio web, sitio, página web, web o www.pikolinos.com).

Cuando para la utilización o solicitud de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. En este sentido, será obligación de los usuarios mantener actualizados los datos de forma tal que correspondan a la realidad en cada momento.

Recogida de datos, finalidades, base de legitimación y plazos de conservación:

La aceptación de esta Política de Privacidad significa que el Usuario faculta a Pikostore S.L. (como Responsable del Tratamiento de sus datos de carácter personal), con N.I.F. B-53906590 y domicilio en Elche (Alicante), Calle Galileo Galilei 2 (en adelante, Pikolinos), como titular del Sitio Web, en virtud de contrato de cesión de página web existente con la cesionaria Pikolinos Intercontinental S.A., con N.I.F A53238713 y domicilio en Elche (Alicante), calle Galileo Galilei nº2, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante Tomo 2067, sección 8, folio 16, hoja nª 45341, para realizar el tratamiento de sus datos e incluirlos en un registro de tratamientos de su responsabilidad, para los fines estipulados a continuación:

· Contacto: El usuario puede ponerse en contacto con Pikolinos, a través de los formularios establecidos a tal efecto en el sitio web incluyéndose el chat “¿Chateamos?”. Para ello, deberá facilitar a Pikolinos información sobre el tipo de consulta, su nombre y apellidos, país desde el que realiza la consulta, su correo electrónico, teléfono, así como el motivo de la consulta que desea realizar. Pikolinos utilizará esos datos para tramitar la consulta y contactar con el Usuario.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario.

El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de un año, salvo que sean aplicables otros plazos legales o sea necesario conservar sus datos de carácter personal durante un tiempo mayor para atender su solicitud o petición.

· Registro como cliente: Para el registro online en el sitio web, será necesario que el usuario proporcione sus datos identificativos, como nombre, apellidos, teléfono y correo electrónico. Dichos datos serán tratados por Pikolinos para dar acceso al Usuario a su área privada dentro del sitio web y permitirle el uso de las funcionalidades de su cuenta personal.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario que se manifiesta expresamente por el usuario al Crear su cuenta personal. Sus datos serán conservados mientras el Usuario se encuentre Registrado.

Para registrarse como cliente en el sitio web, el usuario podrá optar por su identificación mediante la red social Facebook, que facilitará los datos del usuario a Pikolinos. Se aconseja al usuario que, antes de proceder al correspondiente registro, se asegure de que los datos que constan en Facebook están actualizados. Para más información acerca de cómo Facebook utiliza los datos personales y los cede a terceros como consecuencia del registro en una página mediante una cuenta de usuario de dicha plataforma, consulta su política de privacidad en: https://www.facebook.com/privacy/explanation

• Compra: Para llevar a cabo el proceso de compra de productos Pikolinos (tanto online como a través del canal de Televenta/ Venta Telefónica), el usuario deberá facilitar datos personales que serán tratados por Pikolinos para las siguientes finalidades;

• Gestionar los envíos, pagos y cobros, así como para prestar otros servicios relacionados con la misma como la ejecución de garantías, devoluciones, etc, y para informarte de la situación de tu pedido por correo electrónico y/o dispositivo móvil en su caso, o cualquier otro canal disponible en cada momento. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución del contrato de compraventa.
• Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en la ejecución del contrato de compraventa y tu propio consentimiento.
• Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el cumplimiento de una obligación legal.

Además, cuando el usuario realice una compra a través de www.pikolinos.com, podremos remitirle comunicaciones comerciales sobre los productos de nuestra empresa, en la medida en que sean similares a los adquiridos, y salvo que nos indique lo contrario a través del procedimiento habilitado a tal efecto. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo.

Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio en particular y en todo caso se podrán conservar por un plazo de cinco años, salvo que sean aplicables otros plazos legales.

• Recursos humanos: El usuario puede ponerse en contacto a través del sitio web con Pikolinos, para formar parte de los procesos de selección que se estén llevando a cabo en la empresa. Para ello deberá proporcionar sus datos identificativos y de contacto, así como aquellos referidos a su formación académica. Tales datos serán utilizados tomar en consideración al Usuario en las ofertas de trabajo activas. La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del Usuario. El plazo de conservación de los datos será de un año.

• Club Pikolinos y Newsletters: El usuario puede, facilitar su dirección de correo electrónico así como su fecha de nacimiento, y en su caso, sus datos identificativos, para formar parte del Club Pikolinos y suscribirse a la Newsletter, con la finalidad dedepor un lado, beneficiarse de las ventajas asociadas al Club Pikolinos y descritas en las condiciones generales de compra, como por otro lado suscribirse a las novedades, promociones y noticias de Pikolinos, para recibir periódicamente comunicaciones en su correo electrónico y/o dispositivo móvil (en su caso), así como gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

• Servicio de alertas de disponibilidad: El usuario puede facilitar su dirección de correo electrónico para que Pikolinos le avise en caso de disponibilidad de productos de la talla escogida, que se encuentra al momento de la solicitud, agotada. Pikolinos usará dichos datos para tramitar la solicitud y contactar con el usuario en caso de que el producto vuelva a estar disponible.

La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

El plazo de conservación de los datos para esta finalidad será de 3 meses.

• Cookies: El sitio web dispone de tecnología para la implantación de archivos denominados cookies en el equipo que sea utilizado para el acceso y navegación por el www.pikolinos.com. Las cookies pueden ser bloqueadas o deshabilitadas en cualquier momento a través de las opciones de configuración del navegador, y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación en nuestra web, analizar la navegación de los usuarios y poder ofrecerle contenidos personalizados. Si desea más información puede consultar nuestra política de Cookies pinchando en el siguiente enlace (https://www.pikolinos.com/cookies-policy.html). La base jurídica del tratamiento de tales datos se sustenta en el consentimiento del usuario.

¿Con quién compartimos tus datos?

Es posible que compartamos tus datos con prestadores de servicios que nos ayudan o dan soporte en los diferentes servicios que ofrecemos, así como dada la vinculación de PIKOLINOS con otras empresas del grupo, también es posible que compartamos tus datos con éstas. Concretamente, entre otros, es posible que compartamos tus datos con:

• Entidades financieras,

• Proveedores de servicios tecnológicos, así como de servicios de almacenamiento,

• Proveedores y colaboradores de servicios de logística y transporte,

• Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad,

• Con otras empresas pertenecientes al Grupo Pikolinos con las que la mercantil mantiene una vinculación (entendiéndose que forman parte del Grupo Pikolinos las mercantiles: Cardasi S.A., Pikolino's intercontinental S.A., Pies Cuadrados Leather, S.L., Pikostore S.L., Pikolino's Diseño S.L.U., Pikokaizen S.L.U., Pikostore Florida LLC, Pikolino´s USA, CORP).

Ejercicio de derechos.

Asimismo, el usuario puede revocar el consentimiento para el tratamiento, haciendo ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación al tratamiento, poniéndolo en conocimiento de Pikolinos a través de un correo electrónico dirigido a rgpd@pikolinos.com o indicándolo a la dirección física arriba indicada, señalando como asunto “Protección de Datos”. En ambos casos, la comunicación deberá ir acompañada de cualquier documento oficial que permita la identificación, para evitar el acceso de sus datos por parte de terceros. Por último, el usuario podrá comunicar cualquier modificación por escrito o solicitar la baja, indicándolo en cualquiera de las direcciones facilitadas. En cualquier momento, el usuario podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control. 

Modificación de la Política de privacidad

Pikolinos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad, respetando la legislación vigente en materia de protección de datos y previa la debida comunicación a los interesados.

Idioma aplicable a la presente política de privacidad

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