CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Condiciones de Compra

Al utilizar el Sitio Web de Pikolinos o los servicios de Pikolinos para realizar las compras pertinentes, aceptas estas Condiciones de Compra, independientemente de tu condición de miembro.

Asimismo, al utilizar el Sitio Web de Pikolinos o al realizar un pedido a través de este, aceptas las Condiciones Generales que se encuentran en https://www.pikolinos.com/us-es/general-conditions.html. La Política de Privacidad de Pikolinos se encuentra en https://www.pikolinos.com/us-es/privacy.html. Si no deseas regirte por estas Condiciones Generales o por la Política de Privacidad mencionada , no utilices los servicios de Pikolinos para comprar sus productos.

Las presentes Condiciones de Compra regulan las compras y los pedidos de los productos ofrecidos por Pikolinos en su Sitio Web, de conformidad con los términos y políticas aquí recogidos.

Pikolinos se reserva el derecho a modificar, actualizar, enmendar o cambiar las Condiciones de Compra en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios entran en vigor cuando se publican en el Sitio Web de Pikolinos o cuando se hacen disponibles de cualquier otra forma o por cualquier otro medio. De este modo, dichos cambios se aplican a las compras realizadas después de que estos entren en vigor.

Partes

Pikolinos USA, Corp. («Pikolinos USA» o «Pikolinos») gestiona https://www.pikolinos.com/us-es/ (el «Sitio Web»). El servicio de atención al cliente de Pikolinos USA puede ser contactado por teléfono (1-877-745-4872) o por correo electrónico, a través de la dirección pikolinosusa@pikolinos.com.

El comprador, usuario, cliente o usuario registrado («tú», «tu», «Usuario» o «Comprador») que acceda al Sitio Web y adquiera productos Pikolinos, se compromete a aceptar las presentes Condiciones de Compra y las Condiciones Generales disponibles en https://www.pikolinos.com/us-es/general-conditions.html.

Proceso de compra

La compra de artículos en el Sitio Web de Pikolinos es sencilla. Las instrucciones para utilizar el Sitio Web y añadir artículos a la cesta de la compra están disponibles en la Guía de compra de Pikolinos (Cómo hacer un pedido), en https://www.pikolinos.com/us-es/faqs.html?tipo=1. Para completar una compra en el Sitio Web, previamente, el Usuario debe crear una cuenta como Usuario Registrado y aceptar expresamente estas Condiciones de Compra.

Política de precios, envíos y entrega

Los precios del Sitio Web son fijados por Pikolinos y se muestran en dólares estadounidenses, incluidos los impuestos aplicables. Del mismo modo, los tipos impositivos están sujetos a cambios.

Pikolinos USA realiza envíos a todo Estados Unidos. Pikolinos USA no realiza envíos a apartados de correos, direcciones militares ni territorios de Estados Unidos, incluidos Puerto Rico, las Islas Vírgenes y Guam.

Los gastos de envío se basan en el total de la mercancía previo a la aplicación de promociones o descuentos. Aunque la mayoría de los artículos se envían desde Estados Unidos, otros artículos pueden enviarse desde España y no podrán optar a las opciones de envío exprés. Los gastos de envío y entrega se muestran en el carrito y pueden variar en función de los productos adquiridos y las opciones de envío seleccionadas.

Los pedidos se enviarán en un plazo de 72 horas a partir de la confirmación del pedido. De vez en cuando, se pueden dar circunstancias excepcionales que impidan una entrega puntual.

Promociones, descuentos y ofertas especiales

Para obtener ventajas y promociones exclusivas, suscríbete a la Smiling Community en https://www.pikolinos.com/us-es/uneteclub.html.

En ocasiones, Pikolinos puede proporcionar códigos de descuento y realizar campañas promocionales. Los términos y condiciones de cada descuento o promoción serán específicos de cada caso y podrán facilitarse por correo electrónico, mostrarse en el Sitio Web o proporcionarse con otros materiales de la campaña del evento.

Para canjear los códigos de descuento, introdúcelos en tu carrito durante el proceso de pago. Una vez aplicado el descuento o la promoción a tu pedido, se actualizará el carrito. Si el descuento o promoción no actualiza tu carrito es porque no se ha aplicado correctamente.

Se aplican las siguientes condiciones a las promociones, cupones de descuento y otras ofertas especiales de Pikolinos:

·        Pikolinos se reserva el derecho a modificar o cancelar cualquier cupón o promoción en cualquier momento.

·        La compra debe cumplir todos los requisitos de elegibilidad indicados, que incluyen, entre otros, los requisitos de compra mínima o máxima, las restricciones de productos elegibles o las limitaciones de reutilización de cupones.

·        Los cupones de descuento para productos no se aplican a los gastos de envío y entrega ni a los impuestos correspondientes.

·        El cupón de descuento o la oferta deben canjearse dentro del plazo de la promoción y no haber caducado.

·        Solo se puede utilizar un cupón de descuento por pedido. Los descuentos y promociones no son acumulables.

·        Cualquier diferencia no canjeada entre el importe real del descuento recibido y el importe máximo permitido en la compra se perderá y no será reembolsable ni se abonará en un pedido posterior.

·        Si devuelves productos que estaban sujetos a descuentos o promociones, el valor del descuento o de la promoción se restará de cualquier reembolso recibido.

·        Está prohibida la compraventa de cupones de descuento. Los cupones de descuento no pueden duplicarse ni distribuirse a cambio de una compensación. Los cupones de descuento no se pueden canjear por dinero y no son transferibles ni asignables.

·        Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

Garantía de fabricación y garantía limitada

Pikolinos garantiza que sus productos están libres de defectos de materiales y fabricación durante un período de un año a partir de la fecha de entrega de estos al cliente. Si un producto de Pikolinos presenta fallos o defectos en sus materiales o en su fabricación durante el período de garantía, se reembolsará al Comprador, tras la inspección y verificación pertinente por parte de Pikolinos, el precio original pagado, o se sustituirá el producto a discreción de Pikolinos. El cliente puede ser responsable de los gastos de devolución del producto a Pikolinos para su inspección.

Esta garantía limitada solo se aplica en Estados Unidos a los productos adquiridos a través del Sitio Web de Pikolinos por el Comprador original. La garantía limitada no cubre los daños causados por uso indebido, negligencia, desgaste normal, accidente, cuidado inadecuado o alteraciones. La garantía limitada no se aplica a los productos reparados o reacondicionados por terceros no autorizados.

Si tienes alguna consulta o reclamación sobre tu compra y sobre la garantía de fabricación y la garantía limitada, envía un correo electrónico a pilolinosusa@pikolinos.com o visita las Condiciones Generales, en https://www.pikolinos.com/us-es/general-conditions.html, para más información. El servicio de atención al cliente de Pikolinos USA también se puede contactar por teléfono a través del número 1-877-745-4872.

Política de cancelación, cambios y devoluciones

Los artículos adquiridos en el Sitio Web se pueden devolver por cualquier motivo en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido. Encontrarás más instrucciones sobre las cancelaciones y devoluciones en la Guía de compra de Pikolinos (Cómo devolver un pedido), en https://www.pikolinos.com/us-es/faqs.html?tipo=1.

Puedes cambiar tu compra por una talla diferente del mismo producto en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido. Asimismo, encontrarás más información sobre cambios en la Guía de compra de Pikolinos (Preguntas frecuentes/Cambios y devoluciones), en https://www.pikolinos.com/us-es/faqs.html?tipo=1.

Si tienes más dudas, ponte en contacto con Pikolinos USA a través del correo electrónico pikolinosusa@pikolinos.com.

Cuestiones generales

Obligaciones de las partes

En virtud de las presentes Condiciones de Compra, Pikolinos se compromete a:

1.     Hacer todo lo posible dentro de lo razonable, desde el punto de vista comercial, para que el Comprador reciba su pedido a tiempo y en buen estado.

2.     Proporcionar al Comprador comunicación efectiva y documentación adecuada sobre el estado de su pedido.

3.     Cumplir cualquier otra obligación recogida en las Condiciones de Compra u otros términos de compra pertinentes.

Al aceptar las presentes Condiciones de Compra, el Comprador se compromete a:

1.     Realizar los pagos de manera puntual, incluyendo los impuestos, las tasas y cualquier otro coste especificado durante el proceso de compra. En el caso de que un pago sea rechazado, se cancelará el pedido.

2.     Proporcionar cualquier información necesaria para completar un pedido o una compra. El Comprador se compromete a proporcionar información precisa durante el proceso de compra, por lo que es responsable de cualquier inexactitud o modificación en dicha información.

3.     Asumir cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Compra y de cualquier otro requisito establecido por Pikolinos para la compra. 

4.     Cumplir con cualquier otra obligación incluida en las Condiciones de Compra, o cualquier otro término aplicable, como las Condiciones Generales y el requisito de registro. Asimismo, el Comprador asume toda responsabilidad derivada del incumplimiento de estos requisitos por su parte.

5.     Asumir toda la responsabilidad derivada del uso del Sitio Web por su parte, así como de cualquier incumplimiento de estas condiciones en el que incurra y de mantener a Pikolinos totalmente indemne.

Otros términos y condiciones

Las Condiciones Generales de Pikolinos(https://www.pikolinos.com/us-es/general-conditions.html)son aplicables a estas Condiciones de Compra, incluyendo la ley, las representaciones, las garantías, las indemnizaciones, las limitaciones y las responsabilidades que correspondan.