ALLGEMEINE EINKAUFSBEDINGUNGEN 

1. Vertragsparteien

Auf der einen Seite, Pikostore S.L. (im Folgenden, Pikolinos), mit Steuernummer (NIF) B53906590 und Sitz in Elche (Alicante), Galileo Galilei Nr. 2, E-Mail: info@pikolinos.com, und Online-KundenserviceNummer +34 966061399, als Abtretungsempfänger des Domain-Namens der Webseite https://www. pikolinos.com/bg-de/, und weiteren Webseiten mit derselben Adresse jedoch mit Neue Top-LevelDomains und Domainnamen, die Ländercodes oder ccTLDs entsprechen (im Folgenden Webseite, Seite, Internetseite, Webpage, Web oder www.pikolinos.com), kraft des Abtretungsvertrages der bestehenden Webseite an den Abtretungsempfänger Pikolinos Intercontinental S.A, mit Steuernummer (NIF) A53238713 und Sitz in Elche (Alicante), calle Galileo Galilei Nr. 2, und auf der anderen Seite, der Käufer, verstanden als jeder Benutzer gemäß den Bestimmungen der Besonderen Registrierungsbedingungen, der gemäß der spanischen Gesetzgebung volljährig zu sein hat, auf www.pikolinos.com zugreift und die dort festgelegten Schritte für den Erwerb eines oder mehrerer der Produkte aus dem Katalog ausführt, einschließlich der Annahme dieser Bedingungen.

2. Gegenstand

Zweck dieser Einkaufsbedingungen ist es, den Einkauf durch den Käufer der von Pikolinos auf dieser Webseite angebotenen Produkte gegen eine entsprechende finanzielle Gegenleistung gemäß den Bestimmungen der nachstehenden Klausel 4 zu regeln.

3. Kaufvorgang

3.1.  Eine Bestellung aufgeben

Der Kaufvorgang ist einfach und kann über dieselbe Webseite abgewickelt werden. Um auf der Webseite einzukaufen, muss jeder Benutzer im Produktkatalog surfen und die Produkte, die ihn interessieren, unter Angabe der Stückzahl und Größe in den Warenkorb legen. Falls nicht mehrere Größen angezeigt werden, ist die einzige verfügbare Option auszuwählen.

Danach hat der Benutzer:

• Auf den Warenkorb zu klicken und „Kaufen“ zu wählen. Sollte der Benutzer die Bestellung ändern wollen, ist dies durch Hinzufügen oder Entfernen von Produkten möglich.

• An dieser Stelle wird der Benutzer aufgefordert, die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen zu überprüfen, alle notwendigen Daten hinzuzufügen und die gewählte Zahlungsmethode anzugeben. Derzeit stehen folgende Zahlungsmodalitäten zur Verfügung:

1. Debit- oder Kreditkarte: Es werden Zahlungen mit Discover, Dinners, American Express, Mastercard und Visa akzeptiert. In diesem Fall muss der Benutzer uns seine Karteninformationen ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung zur Verfügung stellen.

2. Paypal: Für weitere Informationen besuchen Sie http: www.paypal.com.

• Anschließend hat der Benutzer seine Bestellung zu überprüfen und je nach Zahlungsart die Bezahlung vorzunehmen und, nachdem er die vorliegenden Bedingungen angenommen hat, den Einkkauf förmlich abzuschließen.

• Pikolinos wird die vom Kunden aufgegebene Bestellung und gegebenenfalls auch die Zahlung bestätigen. Danach erhalten Sie von der Webseite aus per E-Mail einen elektronischen Kaufbeleg, aus dem die Preise der gekauften Produkte, die anwendbaren Steuern und die Versandkosten, falls zutreffend, zu entnehmen sind.

Sie ermächtigen uns ausdrücklich, eine Rechnung in EDV-gestützter Form auszustellen. Sie können jedoch jederzeit eine Rechnung in Papierformat unter der E-Mail info@pikolinos.com beantragen; in diesem Fall werden wir die Rechnung ohne zusätzliche Kosten in diesem Format ausstellen und Ihnen zusenden.

• Die Bestellung geht innerhalb der auf der Webseite angegebenen Frist beim Käufer ein.

• Wenn der Benutzer sich für eine Abholung seiner Bestellung in einem Pikolinos-Shop entscheidet und diese 15 Tage nach Verfügbarkeit der Bestellung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht abholt, gehen wir davon aus, dass er vom Vertrag zurücktreten möchte, und wir werden ihn als aufgelöst betrachten. Als Folge der Vertragsauflösung erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, sobald das Produkt in unserem Logistikzentrum eingegangen ist.

3.2. Technische Mittel zur Korrektur von Fehlern

Sollten Sie feststellen, dass Ihnen bei der Eingabe Ihrer persönlichen Liefer- und/oder Rechnungsadresse bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, können Sie diesen in „Mein Konto“ im Bereich „Meine Bestellungen“ korrigieren, sofern diese Änderung der Bestellung aus logistischen Gründen noch möglich ist. Diese Option bleibt verfügbar, bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Die Bearbeitungszeit hängt von der Menge der Bestellungen ab, die wir zu diesem Zeitpunkt bearbeiten.

Änderungen an Ihrer Bestellung können sich auf den Liefertermin auswirken. Sie können das aktualisierte Lieferdatum nach Abschluss der Änderung in der Rubrik „Meine Bestellungen“ einsehen.

Diese Option ist nicht verfügbar für Bestellungen, bei denen die Lieferadresse ein Pikolinos-Geschäft mit der Option „Click&Collect“ ist, sondern nur für die Option „Lieferung nach Hause“. Pikolinos weist Sie darauf hin, dass eine Änderung der Lieferadresse einer Bestellung Auswirkungen auf das Lieferdatum der Bestellung haben kann.

4. Preise, Versand und Lieferung

Die auf der Webseite angegebenen Produktpreise werden in EURO von Pikolinos festgelegt und sie enthalten die Mehrwertsteuer bzw. andere anwendbare Steuern. Ungeachtet dessen kann sich jedoch die Auskunft in Bezug auf die Steuern aufgrund von Änderungen derselben ändern.

Pikolinos liefert ausschließlich nach Bulgarien. Wenn Sie über diese Webseite eine Bestellung aus einem anderen Land aufgeben möchten, können Sie dies selbstverständlich tun; beachten Sie jedoch bitte, dass der Benutzer eine Lieferadresse auf bulgarischem Staatsgebiet angeben muss.

Ab einem Bestellwert von 50 Euro berechnen wir keine Transport- und Lieferkosten. Die Kosten für die Vorbereitung und den Versand bei Bestellungen unter 50.- € betragen 9.- €.

Wir weisen darauf hin, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Es ist möglich, dass die Webseite Werbeaktionen, Rabatte, gebührenfreie Nummern usw. enthält. Solche Umstände sowie alle anwendbaren Bedingungen werden auf dem Bildschirm angezeigt.

Sofern keine sich aus einer Personalisierung der Produkte ergebenden Umstände vorliegen, oder in Fällen höherer Gewalt, die als unvorhergesehen bzw. außergewöhnlich zu erachten sind, werden wir die Bestellung innerhalb der auf der Webseite angegebenen Frist und je nach gewählter Versandart abschicken, in jedem Fall, jedoch, innerhalb von maximal 30 Tagen nach Auftragsbestätigung. 

5. Annahme der Allgemeinen Einkaufsbedingungen

Wenn der Einkauf vollständig über www.pikolinos.com abgewickelt wird, hat der Käufer diese Bedingungen zu lesen und ausdrücklich zu akzeptieren. Zu diesem Zweck muss er am Ende des Kaufprozesses auf das Kästchen der entsprechenden Zustimmung, das standardmäßig nicht angekreuzt ist, klicken.

6. Widerrufsrecht

Pikolinos bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Einkauf innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung und ohne Angabe von Gründen zu stornieren, vorausgesetzt, das Produkt wurde weder benutzt noch beschädigt. Im Falle einer Bestellung, aus mehreren getrennt zu liefernden Produkten besteht, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der materielle Besitz des letzten Produkts erworben wird.

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, haben Sie uns dies in einer eindeutigen Erklärung mitzuteilen und uns auf einem der folgenden Wege zukommen zu lassen:

a) Per E-Mail an info@pikolinos.es, oder per Post an unsere Adresse in Elche (Alicante), Calle Galileo Galilei nº2, C.P. 03203. Sie können das folgende Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung ist jedoch nicht obligatorisch.

b) Mittels der auf der Webseite vorgegebenen Formulare:

a. Sollten Sie über ein Konto auf der Webseite verfügen, müssen Sie mit Ihrem Passwort auf Ihren privaten Bereich der Webseite zugreifen, auf „Meine Bestellungen“ klicken, die Bestellung auswählen, die das zu stornierende Produkt enthält und den betreffenden Artikel auswählen, indem Sie auf „ZURÜCKGEBEN“ klicken. Pikolinos sendet dem Käufer anschließend eine E-Mail, bestätigt seinen Wunsch über die zu stornierenden Produkte und gibt die anschließend zu befolgenden Schritte an.

b. Sollten Sie über kein Konto auf der Webseite verfügen, können Sie Ihre Bestellung unter https:// www.pikolinos.com/bg-de/localizar-pedido/ mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Einkauf verwendet haben und der Bestellnummer, die wir Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt haben, abrufen. Anschließend sollte ihre Bestellung angezeigt werden. Wählen Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf „ZURÜCKGEBEN“. Pikolinos sendet dem Käufer anschließend eine E-Mail, bestätigt seinen Wunsch über die zu stornierenden Produkte und gibt die anschließend zu befolgenden Schritte an.

Sollte der Käufer eine Rückgabe mithilfe der auf der Webseite bereitgestellten Formulare beantragen, so erhält er von Pikolinos eine E-Mail mit einem Rückgabe-URL-Code. Dieser alphanumerische Code ist bei der Post abzugeben, damit das in ihrem System registrierte Rückgabeetikett ausgedruckt werden kann (es ist nicht notwendig, dass der Käufer die E-Mail vorher ausdruckt). Es genügt, den vollständigen Code bei der Post vorzuweisen.

Rückgaben sind kostenlos.

Der Käufer hat sich für einer der oben genannten Rückgabeformen zu entscheiden und die Produkte spätestens vierzehn (14) Kalendertage, nachdem er uns über seine Widerrufsabsicht informiert hat, an uns zurückzusenden.

- Folgen des Widerrufs 

Im Falle eines Widerrufs werden wir dem Kunden alle nach dem Einkauf erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl des Kunden für eine andere als die von uns angebotene kostengünstigste übliche Lieferart ergeben), unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert wurden, zurückerstatten. Wir können die Rückerstattung solange zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rückgabe der Waren erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung der Waren infolge ihrer Handhabung, die nicht zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsweise erforderlich ist.

Die Waren müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie geliefert wurden, einschließlich der kompletten Verpackung und Hüllen. 

Die Rückerstattung der Beträge erfolgt in der gleichen Zahlungsweise, wie die, die für den Einkauf verwendet wurde.

- Zusätzliche Informationen

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die besagte Rückgabefrist während des Schlussverkaufs oder bei Sonderangeboten auf sechzig (60) Tage verlängert werden kann. In diesem Fall wird dies auf der Webseite mitgeteilt, und zwar unter Angabe des durch die Anwendung dieser verlängerten Rückgabefrist (60 Tage) ergebenden Datums. 

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten im Falle einer Rücksendung nicht erstattungsfähig sind und vom Käufer zu tragen sind.

- Recht auf Stornierung der Bestellung

Zusätzlich zum Widerrufsrecht bietet Pikolinos die Möglichkeit, den Kauf zu stornieren, sofern die Bestellung aus logistischen Gründen noch storniert werden kann. Diese Option bleibt verfügbar, bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Die Bearbeitungszeit hängt von der Menge der Bestellungen ab, die wir zu diesem Zeitpunkt bearbeiten.

Falls vorhanden, finden Sie die Option zum Stornieren Ihrer Bestellung unter „Mein Konto“ im Bereich „Meine Bestellungen“. Die Stornierung der Bestellung muss in ihrer Gesamtheit erfolgen, wobei die Stornierung eines Teils der Artikel der Bestellung nicht gültig ist. Sobald die Bestellung storniert wurde, kann sie nicht mehr reaktiviert werden, sodass eine neue Bestellung auf unserer Website aufgegeben werden muss. Sollte bei der stornierten Bestellung ein Aktionscode oder ein Rabattgutschein verwendet worden sein, so geht dieser verloren und kann bei einer neuen Bestellung nicht mehr verwendet werden.

7. Besondere Merkmale der Mitgliedschaft im Pikolinos Club

Der Pikolinos Club tritt auf unbestimmte Zeit an dem Tag in Kraft, an dem diese Bedingungen auf der Website veröffentlicht werden. Da es sich bei den besonderen Merkmalen der Mitgliedschaft im Smiling Community um Vorteile und/oder Besonderheiten handelt, die PIKOLINOS den Clubmitgliedern freiwillig gewährt, behält sich Pikolinos das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Sollte dies geschehen, informiert Pikolinos die Clubmitglieder im Voraus über die dafür vorgesehenen Kommunikationskanäle (E-Mail, Website, usw.).

Die Änderung oder Aufhebung einer oder mehrerer Bedingungen des Smiling Community berechtigt das Clubmitglied nicht zu irgendeiner Entschädigung oder Ausgleich.

Pikolinos behält sich das Recht vor, die Identität jedes Pikolinos Clubmitglieds unter allen Umständen zu überprüfen.

7.1. Mitgliedschaft im Club

Die Mitgliedschaft im Smiling Community wird durch einfaches Abonnieren des Newsletters erworben, d.h. alle Benutzer, die den Newsletter abonnieren und die erforderlichen Angaben (mit einem Sternchen gekennzeichnet) ausfüllen, werden mit allen damit verbundenen Vorteilen als Mitglieder des Smiling Community betrachtet.

Abschnitt 7.2 beschreibt alle Vorteile und Sonderangebote, die mit der Mitgliedschaft im Smiling Community verbunden sind. Für alle Angelegenheiten, die nicht in den in Abschnitt 7.2 aufgeführten Besonderheiten enthalten sind, gelten die Bestimmungen der anderen Abschnitte dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen.

7.2. Vorteile und besondere Eigenschaften des Smiling Community

7.2.1. Widerrufsrecht

Pikolinos bietet den Mitgliedern des Smiling Community die Möglichkeit ihren Einkauf innerhalb einer Frist von sechzig (60) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung und ohne Angabe von Gründen zu stornieren, vorausgesetzt, das Produkt wurde weder benutzt noch beschädigt.

Dieser Vorteil gilt, solange der Nutzer vor dem Kauf die Voraussetzung erfüllt, Mitglied im Smiling Community zu sein.

7.2.2. Geburtstag Vorteil

Da für den Zugang zum Smiling Community das Geburtsdatum erforderlich ist, sendet Pikolinos an die vom Smiling Community-Mitglied angegebene E-Mail-Adresse einen Geburtstagsgruß, der einen 5 %-Rabatt für Einkäufe bei PIKOLINOS enthält und 30 Tage lang gültig ist.

Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

7.2.3. Frühzeitiger Zugang zu Angeboten und Sonderaktionen

Alle Smiling Community-Mitglieder haben vorab Zugang zu kommerziellen Aktionen, die PIKOLINOS auf seiner Website veröffentlicht und privat und per E-Mail an die Smiling Community-Mitglieder weitergibt.

7.2.4. Willkommens-Rabatt

Alle neuen Mitglieder des Smiling Community erhalten einen „Willkommensrabatt“. Dieser Rabatt ist 10 Tage nach Anmeldung im Club gültig. Er kann nur einmal verwendet werden (es handelt sich um einen Willkommensrabatt) und kann mit anderen Rabatten und/oder Angeboten, nicht aber mit anderen Gutscheinen kombiniert werden. Er kann ab einem Mindesteinkaufswert von 50 € (50 $ für die USA und 50 £ für UK) angewandt werden.

7.2.5. Sonderauslosungen

Die Mitglieder des Smiling Community können an bestimmten Verlosungen teilnehmen, die auf der Website bekannt gegeben und veröffentlicht werden. Die bloße Mitgliedschaft im Smiling Community berechtigt zur Teilnahme an diesen Verlosungen, wobei die Bedingungen und Voraussetzungen für die Teilnahme an jeder Verlosung durch die spezifischen Bedingungen und Voraussetzungen der jeweiligen Verlosung geregelt werden. Sonderauslosungen werden bekannt gemacht und auf der Website veröffentlicht, wo auch die besonderen Merkmale der Auslosungen aufgeführt werden.

7.2.6. Reinigungsprodukte gratis

Mitglieder der Smiling Community sind berechtigt, kostenlose PIKOLINOS Reinigungsprodukte zu erhalten, konkret ist damit folgendes gemeint:

-    Im Sinne dieses Vorteils werden Reinigungsmittel wie folgt definiert: Reinigungscreme oder Reinigungsschwamm.

-    Dieser Vorteil ist an den Kauf von PIKOLINOS-Produkten gebunden und kann nur von Käufern des Jahres 2024, Abonnenten des Jahres 2024 und Dauerabonnenten in Anspruch genommen werden, sofern sie dies ausdrücklich wünschen, und zwar maximal für ein Reinigungsprodukt pro Jahr und Kunde.

-      Nur gültig für Kunden der Pikolinos-Geschäfte und dem Online-Shop.

Die Bestimmungen dieser Klausel sind ein Vorteil für die Mitglieder der Smiling Community, unbeschadet der Bestimmungen des spanischen Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, und die Bestimmungen dieser Klausel sind nicht als Einschränkung ihrer Rechte zu verstehen.

8. Schuhgröße umtauschen

Sollten Sie der Meinung sind, dass die Größe des gekauften Artikels nicht Ihren Bedürfnissen entspricht (und unbeschadet Ihres Widerrufsrechts), bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die Größe innerhalb einer Frist von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen umzutauschen.

Bei Pikolinos akzeptieren wir nur den Umtausch von Größen. Wenn Sie das Produkt durch ein anderes Modell oder eine andere Farbe ersetzen möchten, müssen Sie das Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben. Um die Größe eines auf der Pikolinos-Website gekauften Artikels umzutauschen, müssen Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen und den Artikel auswählen, den Sie umtauschen möchten. Klicken Sie hier, um zu „Mein Konto“ zu gelangen.

In der Kategorie „Meine Bestellungen“ unter „Mein Konto“ wählen Sie auf GRÖßE ÄNDERN und geben Sie den umzutauschenden Artikel an. Nachdem Sie die Größenänderung beantragt haben, müssen Sie die gewünschte neue Größe auswählen, Ihre Lieferdaten bestätigen und den Anweisungen folgen, um die Größenänderung zu bearbeiten.

Nach Beantragung der Größenänderung und Wahl der Liefermethode, müssen Sie das Produkt über die Post liefern und dabei die Anweisungen im Abschnitt „Umtausch und Rückgabe“ auf dieser Website befolgen.

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten, schicken wir Ihnen die neue Größe zu.

Es ist wichtig, dass sich der zurückgesendete Artikel in demselben Zustand befindet, in dem Sie ihn erhalten haben. Sobald wir Ihr Paket erhalten, prüfen wir den Zustand des Artikels und tauschen ihn gegen die neue Größe um. Sollte die beantragte Größe nicht verfügbar sein, erstatten wir den Betrag des Artikels zurück.

Sollten wir die Rücksendung innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Umtauschantrag erhalten, wird Pikolinos die Reservierung Ihrer neuen Größe stornieren und der Umtauschantrag wird annulliert.

Denken Sie daran, dass jeder Online-Umtausch von Produkten über die Website von Pikolinos abgewickelt werden muss. Es ist derzeit nicht möglich, die Größe von Artikeln, die auf der Pikolinos-Website gekauft wurden, in den Verkaufsstellen umzutauschen.

Der Umtausch von Online-Käufen wird in den offiziellen Pikolinos-Verkaufsstellen nicht akzeptiert. Alle Größenänderungen müssen über Ihr Pikolinos.com-Konto vorgenommen werden.

Denken Sie daran, dass alle Online-Produktänderungen über die Pikolinos-Website abgewickelt werden müssen. Es ist derzeit nicht möglich, die Größe der auf der Pikolinos-Website gekauften Artikel in den Verkaufsstellen zu auszutauschen.

9. Verpflichtungen der Parteien

9.1. Verpflichtungen von Pikolinos

Kraft dieser Bedingungen verpflichtet sich Pikolinos:

• Alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die notwendigen Verfahren für den Empfang der Kundenbestellung durchzuführen.

• Dem Käufer die für den Erhalt der Bestellung erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen.

• Alle anderen Verpflichtungen, die in den vorliegenden Bedingungen oder in anderen möglicherweise anwendbaren Bedingungen enthalten sind, zu erfüllen

9.2. Verpflichtungen des Käufers

Durch die Annahme dieser Bedingungen stimmt der Käufer folgenden Bedingungen zu:

• Zur fristgerechten Zahlung der entsprechenden Beträge, einschließlich Gebühren, Steuern und anderer während des Kaufprozesses angegebener Kosten. Sollte die Zahlung im letzten Schritt des Kaufprozesses nicht erfolgen, ist Pikolinos von der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit.

• Für die Echtheit und Richtigkeit der für den Einkauf angegebenen Informationen zu haften.

• Die Verantwortung dafür zu übernehmen, dass er die von Pikolinos als Käufer verlangten Anforderungen nicht erfüllt oder nicht über die für die Bestellung erforderlichen Unterlagen verfügt.

• Alle anderen Verpflichtungen, die in diesen oder anderen anwendbaren Bedingungen enthalten sind, wie z.B. die Allgemeinen Nutzungsbedingungen oder die Besonderen Registrierungsbedingungen, zu erfüllen und jegliche Verantwortung zu übernehmen, die sich aus der Nichteinhaltung ergibt, unter völligem Haftungsausschluss für Pikolinos.

10. Rechtliche Garantie

Wir informieren Sie ausdrücklich darüber, dass wir Ihnen als Verbraucher und Nutzer, der vertraglich ein über diese Webseite vermarktetes Produkt erworben hat, eine Garantie in den für jedes Produkt gesetzlich festgelegten Bedingungen anbieten und für einen Einwand dagegen innerhalb eines Zeitraums von drei* Jahren ab dem Lieferungsdatum haften. 

*Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass gemäß den AGB´s zum Schutze der Verbraucher und Nutzer, die Aktualisierung durch Artikel. 16.7 des Königlichen Erlassungsdekrets 7/2021 vom 27. April ab dem 1. Januar 2022 in Kraft tritt. Infolgedessen haben alle Produkte, die vor 2022 gekauft wurden, eine 2-jährige Garantiezeit für Material- oder Herstellungsprozessdefekte.

11. Haftungsausschluss

Pikolinos ist in keinem Fall für Schäden verantwortlich, die dem Käufer aus Gründen entstehen, die ihm selbst zuzuschreiben sind.

Pikolinos ist ausschließlich für Schäden verantwortlich, die dem Käufer durch Einkäufe über die Webseite entstehen, wenn diese auf eine von ihr vorsätzliche vorgenommenen Handlungen entstanden sind.

Zur Veranschaulichung und ohne Anspruch auf Vollständigkeit ist Pikolinos nicht verantwortlich für:

• Den Nutzen für den Käufer der über www.pikolinos.com erworbenen Produkte. Insbesondere, den Nutzen von einem lebenden Naturprodukt, das über die Webseite erworben wurde, da dies von Umständen wie Wetterbedingungen, Jahreszeiten, Umwelt ...abhängt.

• Die Anpassung der Produkte an die tatsächlichen Bedürfnisse des Käufers.

• Personen- oder Sachschäden, die durch den Gebrauch der Produkte verursacht werden.

• Die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt, wie z.B., aber nicht nur, interne oder externe Streiks, Naturkatastrophen, Ausfall des für den Transport verantwortlichen Unternehmens usw.

Der Käufer erkennt an, dass die bestellten Produkte auf eigenes Risiko und eigene Gefahr erworben werden, wobei sich die Tätigkeit von Pikolinos darauf beschränkt, die Ausführung der materiellen Aufgaben, die zur Lieferung der von ihm ausgewählten Produkte erforderlich sind, zu gewährleisten. Pikolinos ist unter keinen Umständen verantwortlich weder für die Auswahl der Produkte durch den Käufer, auch wenn Pikolinos diesen in der Angelegenheit beraten hat, noch für die mangelnde Sorgfalt des Käufers bei der Überprüfung der Spezifikationen der bestellten Produkte. 

Die Verantwortung, die Pikolinos gegenüber dem Käufer übernimmt, schließt in keinem Fall entgangene Gewinne ein und beschränkt sich in jedem Fall auf den Gesamtbetrag, den Pikolinos vom Käufer gemäß den Bestimmungen zu den finanziellen Bedingungen in diesen Bedingungen erhält.

12. Schadenersatz

Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen oder anderer anwendbarer Bedingungen durch den Käufer kann zu Schadenersatzansprüchen für Pikolinos führen. In diesem Zusammenhang ist der Käufer verpflichtet, Pikolinos für alle Schäden, Verletzungen, Verluste oder Kosten (wie Anwalts- und Notarkosten) zu entschädigen.

Sollte irgendeine Art von Anspruch oder Verfahren gegen Pikolinos aufgrund der Nichteinhaltung durch den Käufer entstehen, muss der Käufer Pikolinos schadlos lassen, und Pikolinos kann vom Käufer alle daraus resultierenden Ausgaben, Kosten, Schäden oder Verluste geltend machen.

13. Änderungen

Pikolinos behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren und/oder zu ändern.

Diese Änderungen treten in Kraft, sobald sie über irgendeinen Kanal und in irgendeiner Form auf www. pikolinos.com veröffentlicht werden.

Eine Änderung dieser Bedingungen betrifft nur diejenigen Käufer, die diese nach Mitteilung der Änderung akzeptiert haben.

14. Allgemeines

14.1. Gewährleistung und Auslegung dieser Bedingungen

Die vorliegenden Bedingungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt angenommenen besonderen Bedingungen und alle anderen auf den Käufer anwendbaren Bedingungen stellen eine einzige Vereinbarung zwischen dem Käufer und Pikolinos dar.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Bedingungen und anderen zwischen den Parteien unterzeichneten Bedingungen, haben die vorliegenden Bedingungen Vorrang vor den Bestimmungen der letzteren, es sei denn, die darin enthaltenen Bestimmungen enthalten ausdrücklich etwas Gegenteiliges.

Die Tatsache, dass eine der Parteien aus Gründen der Unmöglichkeit oder Bequemlichkeit zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die strikte Einhaltung einer der vorliegenden Einkaufsbedingungen verlangt hat, bedeutet keine vollständige oder teilweise Änderung dieser Einkaufsbedingungen oder kein Verzicht ihrerseits auf die Forderung nach Einhaltung ihrer strengen Bedingungen in der Zukunft und kann auch nicht als solche ausgelegt werden.

Die Erklärung der Nichtigkeit einer oder einiger Bestimmungen dieser Einkaufsbedingungen durch die zuständige Behörde hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der restlichen Bedingungen. In diesem Fall verpflichten sich die Vertragsparteien, eine neue Bestimmung auszuhandeln, um die für nichtig erklärte Bestimmung durch eine möglichst identische zu ersetzen. Sollte die Ersetzung unmöglich, aber die Vereinbarung für diese Einkaufsbedingungen wesentlich sein, kann sich derjenige, der durch ihre Beseitigung einen Schaden erlitten hat, dafür entscheiden, die Einkaufsbedingungen aufzuheben.

Jede Bezugnahme in diesen Einkaufsbedingungen auf einen aufgehobenen Artikel oder eine aufgehobene Rechtsvorschrift ist als Bezugnahme auf die sie ersetzende gleichwertige Bestimmung zu verstehen.

14.2. Sprache

Die für diese Einkaufsbedingungen geltende Sprache ist Spanisch. Sollten Fassungen in anderen Sprachen davon angeboten werden, so geschieht dies aus Höflichkeit und zur Erleichterung für den Käufer. Dieser akzeptiert ausdrücklich, dass immer die spanische Fassung gilt.

Bei Widersprüchen zwischen dem, was in der spanischen Fassung dieser Allgemeinen Einkaufsbedingungen steht, und dem, was in einigen ihrer Übersetzungen steht, ist in jedem Fall die spanische Fassung maßgebend.

15. Besondere Bedingungen Rabattgutscheine

PIKOLINOS kann Rabattcoupons zur Verfügung stellen. Rabattcoupons sind Werbeangebote, die einen teilweisen Rabatt auf den Preis der Bestellung oder des Produkts gewähren. Willkommensgutscheine, Abonnementgutscheine, Geburtstagsgutscheine oder jede Art von Werbeaktion, bei der ein Rabattcode verwendet wird, unabhängig davon, ob es sich um eine einmalige oder mehrmalige Nutzung oder um einen festen Betrag oder einen prozentualen Rabatt handelt, gelten als Rabattgutscheine.

Gutscheine gelten nur für Produkte und nicht für Versandkosten.

Es gibt verschiedene Arten von Gutscheinen, deren Bedingungen in der kommerziellen Kommunikation zwischen den Parteien festgelegt sind (entweder per E-Mail oder im entsprechenden Abschnitt dieser Website). In diesen Fällen sind die besonderen Bedingungen im Begleittext des Gutscheins zu finden.

Die Bedingungen für jede Aktion werden zusammen mit der Verteilung des Rabattcoupons bekannt gegeben.

Rabattgutscheine können zusätzliche Einschränkungen oder Begrenzungen haben (z. B. Mindestbestellwert, bestimmte Einlösungszeiträume usw.), daher empfehlen wir dem Käufer, die spezifischen Bedingungen jedes Gutscheins sorgfältig zu lesen. Indem Sie den Gutschein verwenden oder einlösen, akzeptieren Sie die für ihn geltenden Bedingungen.

Für die Rabattcoupons gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf dieser Website angegeben sind, sowie die besonderen Bedingungen der einzelnen Coupons.

Es ist sehr wichtig, dass Sie sich immer in den geltenden Geschäftsbedingungen über alle Einzelheiten oder Anforderungen des Gutscheins oder Angebots informieren.

Im Folgenden sind die allgemeinen Bedingungen für die Rabattcoupons aufgeführt, die gelten, sofern in den besonderen Bedingungen der einzelnen Aktionen keine Ausnahmen vorgesehen sind:

- Um den Gutschein einzulösen, müssen Sie volljährig sein (18 Jahre oder älter).

- Die Rabattgutscheine sind persönlich und nicht übertragbar.

- In der Regel können Rabattgutscheine nicht mit anderen Aktionen des Veranstalters kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben.

- Pro Bestellung und pro Warenkorb kann nur ein Rabattcoupon verwendet werden.

- Rabattgutscheine sind nicht erstattungsfähig und können weder ganz noch teilweise in Bargeld umgetauscht werden. Folglich erstattet PIKOLINOS im Falle der Rücksendung eines oder mehrerer Artikel, für die ein Rabattcoupon verwendet wurde, nur den vom Kunden tatsächlich gezahlten Betrag, und der Coupon kann nicht erstattet oder wiederverwendet werden.

- Sollte der Wert des Gutscheins höher sein als der Ihrer Bestellung, kann der Differenzbetrag weder erstattet noch für eine spätere Bestellung angerechnet werden.

- Rabattgutscheine können nur für den Kauf von bestimmten Produkten gültig sein.

- Die Gutscheine sind für einen bestimmten Zeitraum gültig und verfallen, wenn sie nach Ablauf der Gutscheinfrist nicht eingelöst werden.

- Es ist nicht gestattet, Rabattgutscheine zu verkaufen, zu tauschen oder zu kaufen.

16. Beschwerden, Ansprüche und außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten

Für jede Beschwerde oder Reklamation können Sie uns über unsere Kontaktformulare auf dem Reiter Kundenservice oder über die im ersten Abschnitt dieser Bedingungen angegebene Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift kontaktieren. Darüber hinaus informieren wir Sie, dass wir offizielle Beschwerdeblätter für Verbraucher und Benutzer zur Verfügung stellen. Ihre Beschwerden und Ansprüche an unseren Kundendienst werden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist bearbeitet. Sie werden auch mit einem Identifikationsschlüssel registriert, über den wir Sie informieren werden. Wenn Sie als Verbraucher der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie Ihre Beschwerden unter info@pikolinos.com an uns richten, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.

Wenn Sie einen Einkauf mit uns online über unsere Webseite getätigt haben, beachten Sie bitte, dass Sie gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 das Recht haben, eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten über die Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu beantragen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Beziehung zwischen Pikolinos und dem Benutzer wird durch die spanische Gesetzgebung geregelt.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem über die Webseite abgeschlossenen Vertrag ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

Wenn der Vertrag von einem Arbeitgeber abgeschlossen wird, sind die Gerichte der Stadt Elche zuständig, oder wenn es in dieser Stadt keine Handelsgerichte gibt, sind die Gerichte von Alicante zuständig.

Wird der Vertrag von einem Verbraucher geschlossen, so berührt diese Klausel nicht die Rechte des Verbrauchers nach dem geltenden Recht.